|
::
|
|
|
|
Witamy w serwisie internetowym naszej firmy!
Ericsson Dialog 4222 Office
O firmie
Viktel Sp. z o.o. jest firmą prywatną założoną w 1991 roku.
Główne obszary naszej działalności to:
- Multi-konwergentne (stacjonarne, mobilne) systemy telekomunikacyjne,
- Integracja rozwiązań teleinformatycznych, sieci strukturalne,
- Rozwiązania Contact Center, Call Center, IVR,
- Rozwiązania „e-firma” do zarządzania (CRM),
- Usługi konsultacyjne - dobór najkorzystniejszych rozwiązań,
- Usługi serwisowe gwarancyjne i pogwarancyjne,
- Usługi szkoleniowe.
We współpracy z wiodącymi dostawcami oferujemy multi-konwergentne systemy komunikacyjne integrujące telefonię stacjonarną i mobilną, telefonię IP, telefony software PC, telefony tradycyjne, cyfrowe oraz GSM/UMTS – wysoce elastyczne i wszechstronne rozwiązania wspierające dynamikę pracowników firm i ich najbardziej preferowanych środowisk pracy. Oferowane przez nas produkty spełniają bardzo istotny warunek bezkonkurencyjnego stosunku jakości do ceny.
Niezmiennym celem i sensem naszego działania jest dostarczanie zindywidualizowanych rozwiązań telekomunikacyjnych wspierających naszych kontrahentów w utrzymaniu ich konkurencyjności na rynku i pozwalających na czerpanie związanych z tym korzyści.
Komunikacja bez granic.....
...... dla Twojego sukcesu !!!
|
|
VIKTEL to przede wszystkim ludzie, najważniejszy zasób naszej firmy.
Ich rzetelna wiedza, zapał, profesjonalizm, praca w zgranym zespole, decydują o sukcesie. Dlatego stawiamy na najlepszych, zaangażowanych entuzjastów, ażeby jak najlepiej mogli służyć naszym kontrahentom pomocą w zaspokajaniu potrzeb ich klientów. |
|
Współpracujemy z wiodącymi światowymi i polskimi producentami sprzętu oraz oprogramowania sprawdzonymi w warunkach globalnej konkurencji, których rozwiązania prawidłowo wdrożone i zastosowane pozwalają na pozostawanie w czołówce coraz bardziej otwartego rynku.
Nasi najważniejsi aktualnie dostawcy:
- Serwery telekomunikacyjne: Ericsson, Northern Telecom, Slican,
- Systemy taryfikacji rozmów: Contec, Intelix, TABS,
- Rozwiązania CTI: Ericsson, ESTOS,
- Contact (Call) Center: Ericsson, Wind Telecom, …
- Systemy konferencyjne: Ericsson, Wind Telecom, ...
- Rejestratory rozmów: TRX, ReDat,
- Seci strukturalne: 3COM, Krone, Molex, ...
- CRM: Heuthes
- Sieci publiczne: Crowley, Netia, T2.
Przed wprowadzeniem nowych rozwiązań do naszego portfolio są one poddawane tzw. „testom polowym” w warunkach naszego rynku. Testy takie są zazwyczaj przeprowadzane we współpracy z naszymi wiodącymi klientami. Ich krytyczne uwagi oraz sugestie są dla nas bezcenne i stanowią podstawę do prawidłowego wdrożenia poszczególnych produktów.
|
|
Oferujemy sprawny serwis oraz pomoc techniczną przez cały okres współpracy. Naszym celem jest zapewnienie ciągłości pracy dostarczonych rozwiązań po ich sprawnym i prawidłowym wdrożeniu. Naszą ambicją zaś niezmiennie pozostaje zapewnienie obsługiwanym klientom niezachwianego poczucia bezpieczeństwa oraz satysfakcji ze współpracy. W tym celu zatrudniamy wyłącznie najlepszych fachowców, których jedynym zadaniem jest profesjonalna i przyjazna opieka nad powierzonymi zasobami w zakresie uzgodnionej kategorii obsługi serwisowej.
Kategorie serwisu:
- Podstawowa, gwarantująca gotowość personelu serwisowego oraz magazynu części zamiennych,
- Standardowa gwarantująca bieżące utrzymanie sprzętu w sprawności eksploatacyjnej,
- Pełna, gwarantująca bieżące utrzymanie pełnej sprawności wraz z nieodpłatną wymianą części.
Wszystkie kategorie gwarantują identyczne czasy reakcji serwisu na zgłaszane awarie oraz czas skutecznej naprawy sprzętu objętego umową serwisową.
Punkty serwisowe:
- Gdynia,
- Katowice,
- Koszalin,
- Łódź,
- Warszawa,
- Wrocław.
|
|
Usługi konsultacyjne i wdrożeniowe
Ofertę kierujemy do obecnych oraz przyszłych klientów, którym staramy się pomóc w przeprowadzeniu wszechstronnej analizy obecnej sytuacji, wskazać obszary zagrożeń oraz potencjalnych korzyści wynikających z rozwoju rynku.
- inwentaryzacja zasobów sprzętowych (niezależnie od producenta)
- analiza wydajności posiadanego sprzętu w świetle generowanego strumienia ruchu
- analiza ekonomiczna
- symulacja efektów ewentualnej modernizacji
- założenia projektowe i projekty
- uzgodnienia warunków technicznych
- realizacja wdrożeń
|
|
Oferujemy usługi szkoleniowe prowadzone w trakcie wdrożenia, jak również przed- i po wdrożeniowe, przygotowujące do bezproblemowego i pełnego korzystania z zakupionych rozwiązań. Szkolenia podzielone są według stopnia zaawansowania wymaganego w konkretnych sytuacjach. Po ich pomyślnym zakończeniu i zdaniu egzaminu uprawniają do zarządzania systemami w zakresie od podstawowego do pełnego, zgodnie z uzyskanym poziomem uprawnień potwierdzonym certyfikatem. |
|
Viktel Sp. z o.o.
ul. Legionów 113, 81-472 Gdynia, Polska
Sekretariat: tel. +48 58 661 0370
Dział handlowy: tel. +48 58 661 0374
Dział techniczny: tel. +48 58 661 0377
Dział finansowy: tel. +48 58 661 0376
Serdecznie zapraszamy!
Site content creation and setup by Łukasz Niesiobędzki |
|
|
Nowości! MX-One ver.4.0!
ERICSSON MX-ONE™
Ericsson MX-ONE™ Telephony System integruje dane, głos i komunikację mobilną w jednym, spójnym rozwiązaniu idealnym do zastosowań w środowiskach 19” IT. Otwarty, płynnie skalowalny, niezwykle wydajny i bezpieczny inwestycyjnie, gwarantuje efektywną łączność każdej osobie w firmie niezależnie od miejsca jej pracy (domu, biuro główne, oddział czy też teren).
Systemy telekomunikacyjne: serwery, MX-One, Aastra, Ericsson, MX-One TSW, BP250, businessphone 250, dialog 4222
Kompatybilny z wszystkimi telefonicznymi aplikacjami i funkcjonalnością klasy biznes MX-ONE™ całkowicie zaspokoi Twoje bieżące i przyszłe potrzeby.
Podstawowe zalety MX-ONE™:
- jeden system dla komunikacji głosowej, data i mobilnej,
- jeden otwarty system z aplikacjami upraszczającymi codzienną pracę,
- jeden łatwy sposób do zarządzania komunikacją wg indywidualnych preferencji,
- jedno niezawodne rozwiązanie łączące nawet 500,000 abonentów w dowolnych lokalizacjach,
- jedyna odpowiedź dla dzisiejszego, mobilnego biznesu,
- pojedyńczy system komunikacyjny zmieniający cały świat w Twoje wirtualne biuro.
Budowa MX-ONE™
MX-ONE™ składa się z elementów płynnie integrujących się z Twoim obecnym systemem.
Głównym elementem dostępnym już dziś jest MX-ONE™ Telephony System składający się z serwera telefonii oraz media gateway, doskonale integrujących się w środowiskach IT.
Serwerem telefonii systemu IP-PBX jest oprogramowanie Ericsson Telephony Call Control pracujące w specjalnie przystosowanym, stabilnym środowisku Linux, zapewniając dostęp do funkcji telefonicznych klasy biznes, jak call back, call forwarding, call waitnig oraz call intrusion itp. Media gateway natomiast oferuje odpowiednie interfejsy do sieci pakietowych LAN/WAN, jak również do publicznych czy też prywatnych sieci komutowanych PBX.
Kombinacja taka wykorzystuje wszystkie zalety komunikacji IP (telefonii, wideo-telefonii, itp.) włącznie z pełną integracją rozproszonych lokalizacji przekładając się jednocześnie na niższe koszty utrzymania, administrowania, komunikacji między lokalizacjami oferując dodatkowa funkcjonalność dla pracowników mobilnych.
MX-ONE™ Telephony System może funkcjonować równolegle z obecną siecią MD110, wykorzystując jej aplikacje, terminale, systemem zarządzania, itd.
Pliki:
 Dialog 4225 Vision /język polski, dla systemu MX-One/
Opis systemu MX-One
Gdańsk, Sopot, Gdynia, Trójmiasto, Polska, pomorskie, cena |
|
|
|
Strona główna
Welcome
Witamy
